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退换申请

2021-12-25 11:44

退换货承诺

团酒网承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务,特别注明商品除外!

退换货办理方式

如签收时发现酒水有破、漏、损情况;请将订单号及问题酒水拍照留存并拒收。

除酒水破、漏、损外的其它问题:请将单号及问题酒水图片(包装外观、打开包装打包格局)发邮件至kf@tjiuw.com
(客服24小时内联系为您办理,请保持手机畅通)

如有疑问 请拨打团酒网电话400-636-8128人工咨询。

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打团酒网客服热线4006368128沟通解决。

2.在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内(老酒因生产和保存已有较长时间,外观品相等显陈旧,与新品有差异且无可比性;啤酒本身保质期较短。因此,老酒和啤酒为特殊商品,不适用7天无理由退换货),只要未使用且包装完好无损,可全额退货,运费需要您自行承担。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失票据的,不予办理退换货。

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